為深入貫徹落實中國水務集團發展戰略 ，全麵推進“中國水務·情潤萬家”服務品牌創建工作的開展 ，萬年中水積極響應並製定了《服務品牌創建實施方案》。
5月10日 ，萬年中水開展了為期一天的服務品牌集中式培訓 ，內容涵蓋 ：中國水務集團 、萬年中水公司發展現狀介紹 ，服務品牌的由來 ，服務品牌塑造和服務禮儀 。本次培訓采取內訓和外聘專家集中授課 ，旨在進一步加深對“中國水務·情潤萬家”服務品牌理念的理解 ，掌握服務品牌創建要求 ，對內增強服務意識和服務能力 ，對外提升服務質量 ，保障服務品牌創建工作順利推進 。
公司總經理徐風英以《初心不忘神州業 ，巨擘扶輪又起航》為題 ，從培訓目的 、意義及要求作了精彩的培訓致辭 ，她強調指出 ，服務品牌創建工作 ，非一日之功 ，任重道遠 ；非一人之力 ，需要大家齊心協力 ，持續發力 ；服務品牌創建的過程中 ，要因時製宜 、因地製宜 ，從自身實際出發 ，從客戶心聲出發 ，結合企業自身特點 、優勢 ，做自己的特色品牌 。
針對中國水務集團和萬年中水的發展現狀 ，公司常務副總經理胡宏偉做了詳細介紹 ，讓大家深切感受到能夠加入“中國水務”這個大家庭無疑是幸福的也是幸運的 ，唱響中國水務服務品牌最強音 ，大家責無旁貸 。
當天下午 ，特聘講師 、現任萬年縣文化館長呂蘭英女士進行“服務禮儀”專題講授 ，呂蘭英館長擁有豐富的教學實踐經驗以及播音主持從業經曆，獨創出一套實用有效 、落地性強的禮儀培訓體係 。她在課上運用了生動的案例分析 ，通過互動答疑 、情景模擬 ，從服務人員儀容儀表 、接待禮儀 、服務用語 、儀態訓練等方麵 ，進行極具針對性的現場實操教學 ，充分激發了大家的學習熱情與活力 。
公司員工紛紛表示培訓課程創新生動 ，實用性強 ，受益匪淺 ，在今後的工作中要不忘學習 ，保持初心 ，規範行為 ，提升服務 ，為公司更好的發展貢獻自己的力量 ！（萬年中水 方魏魏）
